Customer Journey

Der Kunde ganz nah bei dir!

Proaktive Kundenkommunikation!

Informierter Kunde!

Werbekanal zum Kunden!

Kundennähe!

Unwissender Kunde

Der Kunde tappt im Dunkeln

Wie steht es um den Auftrag?
Er ist ungeduldig.
Es wird of nachgefragt.
Kommunikation läuft über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, ...).

All das lenkt dich und deine Mitarbeiter von ihrer Arbeit ab.

Wie wir dich unterstützen

Automatische Updates

Informiere deine Kunden in Echtzeit über den Fortschritt ihrer Aufträge. Diese proaktiven Mitteilungen reduzieren die Unsicherheit, steigern die Kundenzufriedenheit und minimieren die Notwendigkeit für wiederholte Anfragen.

Status-Portal

Biete deinen Kunden einen personalisierten Einblick in den aktuellen Stand ihrer Aufträge. Ermöglicht jederzeit und von überall den Zugriff auf die gewünschten Informationen. Diese Transparenz stärkt das Vertrauen der Kunden, da sie den aktuellen Status ihrer Aufträge selbstständig überprüfen können.

Vorfreude bereiten

Durch gezielte Kommunikation, informative Inhalte und ansprechende Darstellungen können Unternehmen eine positive Erwartungshaltung schaffen. Beispielsweise können dem Kunden regelmäss Bilder aus der Produktionshalle zugestellt werden. So wird auf einfache Art und Weise eine emotionale Bindung zum Kunden hergestellt.

Werbekanal

Durch personalisierte Kommunikation können Unternehmen relevante Angebote, Werbeaktionen und Informationen dem Kunden direkt zustellen. Dieses Marketing basiert auf den individuellen Bedürfnissen und Interessen deines Kunden.

Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch und erfahre, wie auch deine Auftragsabwicklung in die Zukunft katapultiert werden kann!

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